Podczas jednej z sesji zwrócono uwagę na potrzebę reorganizacji systemu edukacji pacjentów z cukrzycą w celu poprawy ich jakości życia. Dr David Cavan z Royal Bournemouth Hospital z Wielkiej Brytanii powiedział, że rozwój systemu edukacji pacjentów będzie kluczowy w optymalizacji wyników leczenia. Obowiązujący w Wielkiej Brytanii program dla pacjentów z cukrzycą typu 1 kładzie duży nacisk na rozwój umiejętności liczenia spożywanych węglowodanów i dopasowania dawki insuliny. Dane z kilku ośrodków pokazały, że pomaga to w redukcji epizodów ciężkiej hipoglikemii i kwasicy ketonowej, poprawia samopoczucie chorych, ale w niewielkim stopniu obniża stężenie hemoglobiny glikowanej (HbA_1c). W przypadku cukrzycy typu 2 jest coraz więcej danych mówiących o redukcji HbA_1c po włączeniu programu. Zwykle rozpoczyna się od modyfikacji stylu życia i obniżenia masy ciała. Nie wykazano jednoznacznie, by któryś ze stosowanych programów był lepszy od pozostałych.